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日前，奇瑞捷途正式公布最新銷量數據，截止2020年12月30日，28個月累計銷售30萬輛，其中，12月銷量達25000 輛，創(chuàng)奇瑞捷途歷史單月銷量新高。至此，奇瑞捷途成為中國品牌中型SUV中第一個僅用28個月達30萬銷量的品牌，創(chuàng)造了中國新銳SUV品牌銷量新速度。

從0到30萬 輛，這代表市場與消費者對奇瑞捷途的認可，也讓奇瑞捷途在細分市場領導地位的進一步強化。累計銷售30萬 輛的背后，是奇瑞捷途根據目標人群需求打造產品的實力，是奇瑞捷途創(chuàng)新服務的能力，更是奇瑞捷途打造的“旅行 ”生態(tài)圈為用戶帶來的驚喜。

根據目標用戶需求研發(fā)產品 用戶參與產品改進人數第一

奇瑞捷途根據目標用戶需求打造產品，積極聽取用戶意見。在奇瑞捷途的30萬用戶中，有超過10%的用戶參與了產品研發(fā)，是用戶參與產品改進人數第一的中國SUV品牌車企。

自2018年8月首款產品上市以來，捷途X70就因滿足目標人群需求而受到市場與消費者認可，在上市首年僅用4個月時間就突破40000銷量，并成為中國品牌中第一個上市即出口國外的SUV產品。2019年，全新一代捷途X70亮相，產品在原有基礎上針對用戶日益增加的需求進一步提升，2019年全年，捷途X70系列銷量突破12萬輛，成為從上市開始即保持月均銷量過萬的網紅中型SUV產品。

（左：捷途X70、中間：全新一代捷途X70、右：捷途X70 PLUS）

今年10月，“強者座駕”捷途X70PLUS正式上市，它擁有行業(yè)內多個第一，比如第一個搭載北斗第三代定位系統(tǒng)的車型、同級別后排座椅背靠角度最大的車型等等。在上市首月即突破20000訂單，上市以來月銷均破萬，成為細分市場的王牌車型。

奇瑞捷途的另一款明星產品捷途X90則深挖消費者潛在需求，利用大空間、趣旅行的獨特優(yōu)勢獲得了目標人群的認可，并因為可靠的品質出口海外市場，為奇瑞捷途全球化推波助力。今年9月，“影院級大SUV”全新一代捷途X90上市，新車上市第二個月即突破4000 銷量，穩(wěn)居中國品牌中大型SUV第二名。

（左：捷途X90，右：全新一代捷途X90）

第一家推出超長質保數百萬公里測試讓品質有保障

有了好的產品，則要有高品質與高可靠性來保障用戶無憂出行。奇瑞捷途是第一個推出 “整車10年20萬公里超長質保、發(fā)動機10年100萬公里質?！钡闹袊嚻放疲@不僅僅是對消費者選擇奇瑞捷途的回饋，更是對自身產品實力的自信。

2019年，在汽車之家新車質量報告中，奇瑞捷途就以超越中國品牌新車質量平均水平19個故障數的成績上榜，足以證明奇瑞捷途的高品質。

一直以來，奇瑞捷途的車型都遵循五大模塊質量管理體系，從零部件到整車，歷經180萬公里耐久試驗、上千個專屬件驗證、147家供應商過程驗證、530項檢測標準、77萬公里可靠性路試驗證等，以保證質量的穩(wěn)定性。對質量的嚴格管控讓用戶對出行的可靠性與品質充滿信心。

創(chuàng)新服務 轉介紹率居中國品牌第一

好的產品可以吸引用戶，但創(chuàng)造口碑的一定是服務。從2018年成立伊始，奇瑞捷途在業(yè)內首創(chuàng)家宴活動與用戶進行互動，并且一直延續(xù)至今，2020年的家宴活動參與人數達到了用戶基數的10%以上。截至目前，捷途已成功舉辦了674場家宴，同時還有737場自駕游活動、79場次生態(tài)圈體驗活動以及3屆捷途粉絲文化節(jié)等等，與用戶互動的規(guī)模居中國新銳SUV品牌首位。

廣而深的渠道布局，也是奇瑞捷途將服務理念轉化為服務體驗的基石，行業(yè)領先的91.4%地市覆蓋率，全國1800 網絡渠道布局，以及300 網上4S店，構建起半徑50公里購車用車圈，成為奇瑞捷途與用戶順暢溝通的橋梁。

當然，除了日常的交流與溝通，用戶在關鍵時刻也能感受到奇瑞捷途的企業(yè)溫度。在今年疫情期間，奇瑞捷途是中國品牌中第一個全系推行免費升級新風系統(tǒng)的車企，花費3600萬為車主免費升級新風系統(tǒng)，并在疫情期間為用戶提供了專屬四免服務：免費車內消毒除菌、免費取送車、免費檢測、免費洗車。

目前，奇瑞捷途的轉介紹率已經從10%上升到了30%左右，位居中國品牌第一。奇瑞捷途還基于用戶需求不斷進行服務上的創(chuàng)新，“新車上市前召集千名體驗官”、“24小時免費試用新車”等活動均是行業(yè)首創(chuàng)。

為用戶創(chuàng)造驚喜  “旅行 ”市場布局行業(yè)第一

當然，能夠在28個月達到30萬體量的規(guī)模離不開奇瑞捷途對“旅行 ”細分市場的堅守。奇瑞捷途在“旅行 ”細分市場的布局位列行業(yè)第一，用戶在整個用車生命周期中都能夠獲得相應的優(yōu)惠權益，增進了用戶對車輛的價值認同感、對捷途的品牌認同感，創(chuàng)造用戶在用車過程中的驚喜體驗。

在今年的廣州車展上，奇瑞捷途全球首發(fā)數字“旅行 ”生活方式戰(zhàn)略，初衷正是為了全方位觸達用戶需求，解決用戶出行的諸多痛點，讓用戶擁有更舒適、更智能、更愉悅的出行體驗。

奇瑞捷途用28個月積累30萬用戶，這是一筆寶貴的財富。對于用戶來說，購車以后，奇瑞捷途的服務一直會伴隨于出行生活之中，品牌與用戶緊密相連，用戶獲得服務與出行權益，我們有理由相信未來奇瑞捷途會為我們創(chuàng)造更多驚喜。